راهنمای ﻧﮕﺎرش ﻣﻘﺎﻟﻪ ﭘﮋوهشی درباره بررسی ارتباطات درون واحدی و ارتباط ان بر واکنش کارکنان نسبت ... |
![]() |
تغییر از رفتار
به محیط
به ساختار
به رفتار
دسته بندی دیگر، ناشی از با واسطه موثر بودن عامل تغییر است که آن را میتوان به شکل زیر نشان داد:
الف ¬ ب ¬ ج
مثال: تغییر در محیط باعث تغییر در ساختار، و تغییر در ساختار به نوبه خود باعث تغییر در رفتار، یا اینکه تغییر در محیط باعث تغییر در رفتار و تغییر در رفتار باعث تغییر در ساختار میشود.
به نظر میرسد از زوایای دید متعدد و گوناگون دیگر به دسته بندیهای نظری و کاربردی دیگری نیز میتوان دست یافت.
۲-۵-۲ مدل سیستمیتغییر
در این مدل، تغییر به عنوان سیستمیدر نظر گرفته میشود که دارای ورودی، فرایند، و خروجی است. به این ترتیب عوامل تغییر که از محیط بر سازمان وارد میشود و نیز عواملی که از درون سازمان، تغییر را اقتضا میکند به عنوان ورودی سیستم قابل طرح است. بطور کلی فرایند تغییر را میتوان شامل خروج از انجماد، دگرگونی و تجدید انجماد دانست. نتیجه یا خروجی سیستم نیز تغییراتی است که در سازمان روی میدهد.
نمودار شماره ۲-۲ نظام فرآیندی تغییر
حیات این سیستم به این است که اولاً خود را درمقابل عوامل تغییر بازنگه دارد و در ثانی پیوسته اطلاعات درباره نتایج تغییرراکسب و تنظیم کند و به صورت یکی از ورودیها به جریان اندازد.
در متون مدیریت تغییر، مدل سیستمیمورد استفاده دانشمندان قرار گرفته است (رابینز، ۱۹۹۰، ۳۸۶). هر چند اختلاف نگرش یا مقتضای بحث، باعث اختلاف در جزئیات امر شده است. به نظر میرسد بهره گیری از مدل سیستمیبرای تجزیه و تحلیل تغییر، ناشی از کاربرد نگرش سیستمیبرای تجزیه و تحلیل سازمان است.
در این مدل،پویایی سیستم تغییر ناشی از باز بودن آن و استقرار سیستم بازخور در آن است. سیستم پویا خود را روزآمد و کارآمد نگه میدارد. باید توجه داشت که سیستم تغییر نیز به پویایی، تغییر و تحول نیاز دارد. سیستم پویای تغییر، سیستم اصلی خود و سازمان را پویا نگه میدارد. در مقابل، سیستم تغییر ممکن است نسبتاً بسته و کمتر پویا باشد، بیان کاربردی این واقعیت میتواند این باشد که سیستم تغییر تنها در مقابل بخشی از عوامل مقتضی تغییر حساس باشد، به بیان دیگر ورودی آن دارای محدودیت، و یا اینکه نسبت به نتایج تغییر بی تفاوت باشد. از سوی دیگر سیستم تغییر ممکن است کل سازمان را کاملاً تحت تأثیر قرار دهد و یا تنها به بخشی از سازمان محدود باشد. اگر سیستم تغییر باز باشد، میتواند کل سازمان را تحت تأثیر قرار دهد. همچنین بسته به موقعیت، میتواند تغییر اساسی یا تغییرات فرعی یا اصلاحات ایجاد کند. به نظر میرسد بتوان این دیدگاه را در قالب جدول زیر به نمایش در آورد ( وزین کریمیان ، ۱۳۸۹).
جدول شماره ۲-۴ انواع نظام تغییر و حوزههای تأثیر آنها
سیستم تغییر
نوع
حوزه تأثیر
باز
کل سازمان
نسبتاً بسته
بخشی از سازمان
۲-۵-۳ مدل تغییر سیستم
در این مدل سازمان به عنوان سیستم در نظر گرفته میشود و جریان تغییر در آن مورد تجزیه و تحلیل واقع میشود.از یک سو، سازمان به عنوان سیستم است که از سویی، خود، سیستم فرعی ای از سیستم (های) بزرگتر (محیط)، و از سوی دیگر دارای سیستمهای فرعی است. به این ترتیب اگر سازمان به صورت یک هرم تصور شود، نمودار زیر بیانگر سلسله مراتب این سیستمهاست:
… بیانگر تکرار است
نمودار شماره ۲-۳ سلسله مراتب سیستمهای گوناگون ( منبع: وزین کریمیان، ۱۳۸۹)
واضح است که اصلی یا فرعی بودن سیستم نسبی است و به سطح تجزیه و تحلیل بستگی دارد و در واقع نسبتی است که تحلیلگر به سیستم میدهد. به عنوان مثال اگر تجزیه و تحلیل وزارت آموزش و پرورش موردنظر باشد، مدارس را سیستمهای فرعی و دولت را فراسیستم میبیند.
سیستمهای فرعی نیز، خود دارای سیستمهای فرعی است. به این ترتیب میتوان سیستمهای فرعی را سطح بندی کرد. بر این مبنا، سلسله مراتب سیستمها نه از رأس و نه از قاعده، به بیان دیگر نه از ابتدا و از انتها حد و مرز قاطعی ندارد و تنها مقتضای سطح مورد نظر، تجزیه و تحلیل است که ابتدا و انتهایی برای این سلسله مراتب قرار میدهد. سلسله مراتب واقعی سیستمها را میتوان در قالب نمودار زیر ترسیم کرد.
نمودار شماره ۲-۴ سلسله مراتب واقعی سیستمها( منبع: وزین کریمیان، ۱۳۸۹)
این وحدت بیانگر این است که هر گونه تغییر در هر سیستم فرعی یا فرا سیستم در واقع تغییر در سیستم است. همچنین بنابر تعریف سیستم و با توجه به ارتباط و تعامل خرده نظامها میتوان نتیجه گرفت که هر گونه تغییر در هر سیستم فرعی، سیستمهای فرعی دیگر را بی واسطه یا با واسطه تحت تأثیر قرار میدهد. بر مبنای این مدل، اگر سیستمها دارای سلسله مراتب است پس تغییر در سیستمها نیز سلسله مراتب دارد. بدین ترتیب تغییر در فرا سیستم موجب تغییر در کل سیستم و تغییر در مجموعه سیستمهای فرعی (کل) باعث تغییر در سیستمهای فرعی به تناسب میشود. از طرف دیگر با توجه به اینکه هر سیستم دارای ورودی، فرایند (عملیات)، خروجی و نظام بازخور است، با نگرش فلسفی، هر گونه تغییر در ورودی سیستم به تغییر در سیستم منجر میشود. بیان کاربردی تر این سخن این است که تغییر موثر در ورودی سیستم به تغییر قابل ملاحظه در سیستم منجر میشود. این مفهوم را میتوان در قالب نمودار زیر نشان داد.
نمودار شماره ۲-۵ الگوی تغییر سبک سیستم
فرم در حال بارگذاری ...
[دوشنبه 1400-08-03] [ 10:44:00 ق.ظ ]
|