برخی در رابطه با ارزیابی و تحلیل دو گانگی نظر فخر رازی که علاوه بر این بحث، در باب رابطه وجود و ماهیت در «واجب» و «ممکن» نیز به چشم می خورد، چنین می گویند که فخر رازی در ابتدای حیات علمی اش در کتاب «الاشاره فی علم الکلام» درمورد این مسأله سکوت کرده و مدت زیادی به این سکوت ادامه داده از جمله در کتاب «الخمسین فی اصول الدین». پس در اواسط حیاتش با ابوهاشم هم نظر شده که وجود معنی واحدی در «واجب» و «ممکن» دارد و در هر دو زائد بر ماهیت است. این نظر در چهار کتاب وی نمایان است؛ از جمله: «المباحث المشرقیه» ، «الملخص فی اصول الدین»، «شرح الاشارات» و «نهایه العقول». تا اینکه وی در کتاب « المحصل» که از کتب متأخرش می باشد، به مذهب اشعری برگشت که وجود وصفی مشترک در میان موجودات نمی باشد و وجود «الله» عین ماهیتش می باشد. این نظر وی در تفسیر سوره انعام از «تفسیر کبیر» نیز آشکار است. سپس او در اواخر کتبش دوباره به نظر ابوهاشم بازگشت، از جمله در کتاب«المعالم فی اصول الدین» و «المطالب العالیه فی العلم الهی» که خود در آن به تغییر نظرش در این باب اشاره کرده است.
این عده معتقدند که در این باب نمی توان رأی حقیقی و قانع کننده داد چون علم به ذات الهی گرهی ناگشودنی است. (زرکان، بی تا، ص ۱۶۶و فخر رازی، ۱۴۱۰ هـ ق، ص۱۱۴)
به نظر می رسد از آنجا که متکلّمین اشعری و از جمله فخر رازی مسأله ی اشتراک وجود را در ارتباط تنگاتنگ با بحث رابطه وجود و ماهیت در واجب وممکن و یا نسبت وجود واجب و ممکن با هم، نگاه می کنند، بخاطر ارتباطی که بحث با مسأله ی وجود واجب، پیدا کرده و از آنجا یی که از دید فخر رازی آنطور که ابن تیمیه از اقسام اللذات وی نقل کرده است، (همان) دست یافتن به علم به ذات الهی و چشیدن از آن شراب، غیر ممکن است، چرا که ذات الهی فوق تصورات انسانی است، در مورد دیدگاه فخر رازی در این باب نتوان اظهار نظری قطعی انجام داد.
۳-۵-۲ دلایل برخی متکلمین اشعری بر اشتراک معنوی «وجود»
همانطور که گفتیم برخی از متکلمین اشعری قائل به اشتراک معنوی وجود بوده و دلایلی بر آن اقامه کرده اند، البته دیدیم که برخی نیز آن را بدیهی دانسته اند. اما دراینجا به ذکر آن دلایل می پردازیم که بعضاً یک دلیل را چند نفر طرح کرده اند:
۱- بداهت عقلی حکم می کند که مقابل وجود جز عدم نیست، در نتیجه باید و جود نیز مثل عدم مفهومی واحد داشته باشد تا این تقابل صحیح باشد. (فخر رازی، ۱۴۰۷ هـ ق، ص۲۹۱)
بیان دیگری نیز از فخر رازی برای این دلیل آمده:

اگر «وجود» میان همه ی موجودات مشترک نبود، میان «وجود» و «لاوجود» واسطه هایی می بود و مقابل «لاوجود» یک امر نبود بلکه امور زیادی قرار می گرفت.(فخر رازی، ۱۴۱۰ هـ ق، ج۱، ص۱۰۸)
بیان دیگر دلیل متعلق به «غزالی» است که «در مقاصد الفلاسفه» آورده است:
اگر وجود میان همه مقولات مشترک معنوی نمی بود و برای هر مقوله حقیقت خاصی می بود، تقسیم به «وجود» و «عدم» مفهومی نداشت و باید تقسیمات ده یا بیشتر می بود، حال آنکه تقسیم شئ به «موجود» و «معدوم» تقسیمی است درست پس «عدم» در مقابل «وجود» واقع شده و همچنانکه «عدم» معنی واحد دارد، وجود هم معنی واحد دارد و «وجود» معنایی کلی است که بر همه ی ماهیات عارض می شود. (غزالی، ۱۳۳۹، ص۱۷۱ و خزائلی، ۱۳۶۳هـ ش، ص۸۵)
«تفتازانی» نیز «در شرح مقاصد » به این دلیل اشاره می کند. ضمن اینکه آن (اشتراک معنوی وجود) را بدیهی نیز می داند: اگر «وجود» معنایی مشترک نبود، حصر میان «موجود» و «معدوم» تمام نمی بود. (تفتازانی، ۱۴۰۹هـ ق، ص ۳۰۷)
۲- «وجود» اولی التصور است و اگر مشترک نبود، اولی التصور نبود، زیرا در آن صورت وجود هر چیز عین حقیقت آن چیز بود و آن حقیقت هم که غیر اوّلی التصور بود. پس وجود نیز نمی توانست اولی التصور باشد.( فخر رازی، ۱۴۱۰ هـ ق ج۱، ص ۱۰۷)
بیان دیگر «فخر رازی» از این دلیل:
وقتی «حصول» و «وجود» را تعقل می کنیم، بر ایشان معنایی بدیهی و فطری نزد عقل می یابیم. در حالیکه اگر معنای آنها در مواضع مختلف فرق می کرد و معنای واحد مشترکی نداشتند، نمی توانستیم معنای آن را تصور کنیم و برای هر کدام تعریفی خاص لازم بود. (فخر رازی، ۱۴۰۷ هـ ق، ص۲۹۲)
۳- ما «وجود» را به «واجب» و «ممکن» یا «جوهر» و «عرض» تقسیم می کنیم. برای صحیح بودن این تقسیم که می دانیم صحیح است، باید مورد تقسیم (مقسم) که همان وجود است، میان همه ی اقسام مشترک باشد. (فخر رازی، ۱۴۰۷ هـ ق، ص ۲۹۱ و تفتازانی، ۱۴۰۹ هـ ق، ص۳۰۷)
۴- غزالی می گوید اگر وجود هر یک از مقولات دهگانه عین خود آن مقوله بود یا اگر موجودات «حقایق متباینه» می بودند، می بایست این سخن ما که«جوهر موجود است» حاصلی نداشته باشد یا در حکم آن باشد که گفته باشیم «جوهر جوهر است» و حال آنکه چنین نیست و ما از عبارت «جوهر موجود است» دو چیز می فهمیم یکی «جوهر» و دیگری «موجود» که شامل جوهر و غیر جوهر است و موجود را بر جوهر حمل می کنیم.
بنابراین «وجود» امری اعم از جوهر و سایر مقولات است و حقیقت آن میان جوهر و غیر جوهر مشترک است، به بیان دیگر «وجود» مشترک معنوی است نه مشترک لفظی. (خزائلی، ۱۳۶۳ هـ ش ص۹۵)
۵- اعتقاد ما به موجود بودن مبدأ اول هنگام تردید ما در مورد وجوب و امکان یا جوهریت و عرضیت او، ثابت است. پس باید مفهوم وجود قدر مشترک باشد. (فخر رازی، ۱۴۰۷، هـ ق، ص ۲۹۲وتفتازانی، ۱۴۰۹ هـ ق، ص۳۰۷ و مفتی ،۱۳۷۴ش،ص ۵۵ )
۶- وقتی ما معنای سیاهی و سفیدی را تعقل می کنیم، به تفاوتشان بدون نیاز به الحاق قیدی دیگر برای امتیازشان حکم می کنیم. پس اگر وجود واجب حقیقتی مخالف با وجود ممکن بود، هنگام تصور این دو وجود بداهتاً حکم به امتیازشان از هم می کردیم، ولی ضرورتاً روشن است که اینطور نیست و تا وقتی یکی از وجودات را به واجب یا ممکن وصف نکنیم، در عقل امتیاز آن دو حاصل نمی شود. پس دیدیم که وجودات به خودی خود از این حیث که وجودند، متمایز نیستند بلکه «وجود من حیث انّه وجود» مفهوم واحدی است و وجودات از هم به سببی خارج از ماهیتشان ممتاز می شوند. (فخر رازی، ۱۴۰۷هـ ق، ص۲۹۳)
همچنین فخر رازی در مورد اشتراک معنوی وجود به مطالب دیگری اشاره می کند که کمتر شبیه استدلال می باشند اما به این شرح اند، ۱- بداهت عقلی حکم می کند که مراد از «موجود» بودن همان محصل بودن و محقق در اعیان بودن است و مفهوم حصول و تحقق یکی است که به اختلاف حقایق، اختلاف نمی یابد.
۲- وقتی شاعری قافیه ی ابیاتش را «حصول» و یا «وجود» و یا «ثبوت» و یا «تحقق» قرار می دهد، همه عقلایی که قافیه ها را ببینند حکم به یکی بودن آن ها می دهند. (فخر رازی، ۱۴۰۷ ق، ص ۲۹۲)
دلایل متکلمین اشعری را بر اشتراک معنوی وجود بیان کردیم، همانطور که شاهدیم، ابن سینا نیز به یکی از این دلایل که همان دلیل اول می باشد، اشاره کرده است. مطلب دیگری که به ذهن می رسد آن است که متکلمین بیشتر از جهت نسبت معنای وجود در «واجب» و «ممکن» به این مسأله پرداخته اند. در حالیکه نگاه فلاسفه کلی و عام تر می باشد به این معنا که آنطور که ذکر شد فلاسفه «وجود بما هو وجود» و یا «موجود بماهو موجود» را بدون هیچ قید و شرطی موضوع فلسفه می دانند. و علاوه بر این نسبت سایر موجودات را نیز در تباین با هم در نظر می گیرند. و الهیات یا مباحث مربوط به واجب الوجود که بیشترین وجهه نظر متکلمین را به خود اختصاص می دهند، بخشی از فلسفه ی فیلسوفان را تشکیل می دهد و این آنطور که می دانیم در اصل به یکی از تفاوت های علم کلام و فلسفه باز می گردد.
۳-۶ تکثر و اختلافات در «وجود» و «موجود»
متکلمین از جهت ارتباط و نسبت «وجود» خداوند به «ممکنات» توجه زیادی به این بحث کرده اند. در واقع می توان گفت انگیزه ی کلامی برای پرداختن به بحث تمایز ذات حق از ذوات ممکنات، با انگیزه ی فلسفی که درآن وجود همه موجودات در نسبت با هم اعم از « واجب» و «ممکن» لحاظ شده و نتایجی متفاوت اعم از تشکیک و یا تباین ذاتی حاصل شده، کمی متفاوت است.
با این وجود در دو بخش به این بحث پرداخته می شود: اول تمایز، یا عدم تمایز ذات حق از سایر ذوات، و دوم تمایز میان موجودات.
در مورد« وجود مطلق» به قول «تفتازانی» متکلمین آن را حقیقت واحدی می دانند که به واسطه ی قیود و اضافات اختلاف می یابد و اختلاف در «ماهیت» است و «وجود» معنایی زاید بر ماهیت در همه اعم از «واجب» و «ممکن» است. (تفتازانی، ۱۴۰۹ هـ ق، ص ۳۰۷)
و یا در جایی می گوید «وجود مطلق» به تکثر موضوعات شخصی مثل زید و عمرو، موضوعات نوعی مثل وجود انسان و اسب و موضوعات جنسی مثل وجود حیوان و گیاه متکثر می شود(همان ص ۳۳۹). وی که وجود را کلی دانسته و وجودات را افراد آن می داند (همان، ص۳۴۰) معتقد است اختلاف میان حقیقت در وجود «واجب» و «ممکن» صحیح است و در مثل وجود جوهر و عرض یا وجود «قار» و «غیر قار» محتمل است اما در وجود انسان و اسب و زید و عمر ونه. (همان ص ۳۳۲)
همانطور که می بینیم تفتازانی با اینکه وجود مطلق را حقیقت واحد دانسته و اختلاف در وجودات خاص را به ماهیات ،قیود و اضافات و موضوعات می داند، اما اختلاف میان حقیقت در وجود واجب و ممکن را صحیح می داند و در وجود جوهر و عرض یا وجود قار و غیر قار، محتمل. می توان حدس زد که در اقسام اخیر بخاطر تخصیص هایی که برای وجود پیش آمده مثل وجوب و امکان، جوهریت و عرضیت و یا قار و غیر قار بودن، امکان وقوع اختلاف در وجود نیز مطرح می شود. همچنین می توان گفت تقسیمات اخیر همان قیودی اند که وی منشأ برخی اختلافات را از جهت آن قیود دانسته است.
«ایجی» نیز در«مواقف» می گوید: حقیقت مساوی نبودن واجب وممکن در تمام ماهیت است، اگر چه آن ها در یک عارض صادق بر آنها که همان مفهوم «وجود مطلق» است مشترکند چه صدق آن بر آن ها به تواطو با شد و چه به تشکیک. (ایجی، ۱۳۲۵ ق، ص۱۶۱)
همانطور که دیدیم اکثراً «وجود» مطلق را حقیقت واحدی دانستند که عارض و زاید بر ماهیت امور است و غالبا اختلاف را به ماهیات باز می گردانند که گاهی از آن به تخالف ذوات، یاد می کنند. البته وقتی می گوئیم وجود را حقیقت واحدی دانسته اند باید به بار معنایی حقیقت وجود توجه کنیم این تعبیر در ملاصدرا معنایی خاص دارد یعنی حقیقت عینیه ی وجود که عینی وخارجی است، در حالی که اگر متکلمین به اشتراک معنوی وجود هم معتقد باشند به اشتراک مفهومی آن که در ذهن عارض بر ماهیت می شود نظر دارند.
۳-۷ تعین
مطلب بدیعی که «تفتازانی» به آن اشاره می کند، ویژگی خاص هر شئ است که آن را از سایرین ممتاز می کند و آن «تعین» است. وی می گوید: «تعین» غیر از «وجود» و «ماهیت» است؛ چرا که «وجود» و «ماهیت» در میان امور مشترک اند

۵-۲ خلاصه تحقیق
در دنیای کنونی بقای سازمانهای بزرگ دیگر با روش های سنتی و دستی امکان پذیر نمی باشد ، سازمان های بزرگ برای ادامه حیات خود و خدمت رسانی مطلوب به مشتریان چاره جزء استفاده از تکنولوژی های روز دنیا برای انجام کارهای خود ندارند .

سازمان تامین اجتماعی که حدود ۴۵ میلیون نفر از افراد جامعه را تحت پوشش دارد برای اداره چنین سازمان بزرگی داشتن مدیریت استراتژیک از لوازم اصلی اداره این سازمان میباشد و با توجه به حجم بالای اطلاعات و مراجعات و هزینه های سازمان عدم استفاده از تکنولوژی اطلاعات و فن آوری های نوین سازمان را در رسیدن به اهداف خود که همانا رضایت مندی تمامی مشتریان و همچنین کارآمدی و بهره وری مناسب می باشد دچار مشکل نموده و سازمان برای مشتریان و کارکنان خود غیر قابل تحمل نموده و کارکردن با این سازمان برای همکاران و مراجعین سازمان غیر قابل تحمل می نماید.
لذا این تحقیق بر آن است که تاثیر تکنولوژی اطلاعات را بر عملکرد سازمان تامین اجتماعی ( شعبه ۲ قم ) را در قسمت ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن به صورت اینترنتی بررسی نماید، تا مشخص نماید استفاده از فن آوری های نوین چه تاثیری بر عملکرد سازمان و رضایت مندی مشتریان این سازمان بزرگ دارد . برای بررسی این موضوع از نظرات ۱۱۱ نفر از کارفرمایان و کارکنان سازمان تامین اجتماعی در تحقیق حاضر استفاده نمودیم . خلاصه فصل های تحقیق حاضر که حاصل این مطالعه می باشد ، در ادامه می آید .
در فصل اول، کلیات پژوهش ارائه می گردد . در این فصل علاوه بر بیان مسئله ، به اهمیت و ضرورت تحقیق ، اهداف ، فرضیه ها و متغیر ها ، به تعاریف مفهومی و عملیاتی تحقیق می پردازیم .
در فصل دوم ،پس از بیان مبانی نظری تامین اجتماعی و مبا نی نظری تکنولوژی اطلاعات تحقیقات انجام گرفته در زمینه استفاده از تکنولوژی اطلاعات را در کشور مورد بررسی قرار گرفته است .
فصل سوم ، مربوط به روش شناسی تحقیق بوده و در ابتدای آن درباره نوع پژوهش ،جامعه آماری ، روش نمونه گیری ، روش جمع آوری اطلاعات و اجزای پرسشنامه تحقیق ، در که در قالب طیف لیکرت است ، به تفصیل صحبت شده است و سپس روایی و پایایی پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفته و جهت بررسی نرمال بودن متغیر ها از آزمون کولموگروف – اسمیرنوف استفاده شده است و برای بررسی فرضیات ۱ و ۲ و ۳ از آزمون دو جمله ای ، و برای فرضیه چهارم از آزمون t تک نمونه ای استفاده شده است .
در فصل چهارم ، ابتدا به توصیف آماری ویژگی های جمعیتی پاسخ دهندگان شامل جنسیت ، وضعیت تاهل ،سن ، میزان تحصیلات ،نوع پاسخ دهندگان و تعداد کارگاه کارفرمایان با بهره گرفتن از نرم افزارهای spss و word می پردازیم و در ادامه با بهره گرفتن از آزمون های کولموگروف – اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن متغیر ها و با بهره گرفتن از آزمون دو جمله ای فرضیا ت اول تا سوم مورد بررسی قرار گرفته و با بهره گرفتن از آزمون t تک نمونه ای فرضیه چهارم مورد بررسی قرار گرفته است و سپس از آزمون فریدمن برای تعیین معنی داری آزمودنیها در تمام موقعیت ها یا فرصت ها استفاده شده است .
در ادامه ، نتایج حاصل از تحقیق بیان شده و بر اساس آن ، مدل مفهومی نهایی همراه با پیشنهاد های کاربردی و عمومی ارائه شده است .
۵-۳ نتیجه گیری
در این بخش ابتدا نتایج آزمون فرضیه ها و سپس نتایج آزمون مقایسه ای و رتبه بندی عوامل و شاخص های موثر در استفاده از تکنولوژی اطلاعات توسط سازمان تامین اجتماعی مورد بحث قرار می گیرد . در ادامه یافته های جانبی تحقیق بیان شده و در پایان پس از نتیجه گیری کلی مدل مفهوم نهایی تحقیق ارائه می شود .
۵-۳-۱ نتایج آزمون فرضیه ها
در این پژوهش ، چهار فرضیه با بهره گرفتن از روش های استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت . نتایج آزمون فرضیه ها به شرح ذیل خلاصه می گردد .
نتیجه آزمون فرضیه اول :
این نتیجه بر مبنای هدف و فرضیه اول تحقیق ، ارائه می شود ؛ فرضیه اول تحقیق عبارت است از این که ((چنین به نظر می رسد که ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن به صورت اینترنتی باعث کاهش مراجعه حضوری ارباب رجوع میگردد ))
در این فرضیه متغیر ((ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن به صورت اینترنتی ) ) می باشد که با شاخص های(( عدم هدر رفت وقت )) و ((مراجعه حضوری با سازمان تامین اجتماعی )) و (( سرعت انجام کار )) و (( آسایش خاطر ارباب رجوع و کارمند )) و (( زیر ساخت تکنولوژی اطلاعات ))
به منظور سنجش این فرضیه از آزمون دو جمله ای (binomial test ) استفاده شده و نتایج به دست آمده ، دلالت بر تایید فرضیه دارد ؛ یعنی با احتمال ۱۰۰ درصد فرضیه مبنی بر اینکه ((چنین به نظر می رسد که ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن به صورت اینترنتی باعث کاهش مراجعه حضوری ارباب رجوع میگردد )) تایید می گردد
بنا براین می توان نتیجه گرفت (( ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن به صورت اینترنتی )) باعث کاهش اراب رجوع در سازمان تامین اجتماعی می گردد .
نتیجه آزمون فرضیه دوم :
این نتیجه بر مبنای هدف و فرضیه دوم تحقیق ، ارائه می شود ؛ فرضیه دوم تحقیق عبارت است از این که ((چنین به نظر می رسد که ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن به صورت اینترنتی باعث کاهش هزینه های مالی سازمان می گردد .))
در این فرضیه متغیر،(( ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن به صورت اینترنتی )) که با شاخص های (( هزینه های مالی ارباب رجوع )) و (( هزینه ایاب و ذهاب ارباب رجوع )) و ((تمایل به استفاده از تکنولوژی اطلاعات )) و (( کاهش هزینه های مالی سازمان تامین اجتماعی )) سنجیده شد سنجیده شد و با روش سنتی و دستی ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن مورد ارزیابی قرار گرفته است که کدام روش باعث(( باعث کاهش هزینه های مالی در سازمان تامین اجتماعی)) می گردد که نتیجه فرضیه بر اساس تحقیق انجام شده به شرح زیر می باشد .
به منظور سنجش این فرضیه از آزمون دو جمله ای (binomial test ) استفاده شده و نتایج به دست آمده ، دلالت بر تایید فرضیه دارد ؛ یعنی با احتمال ۹۵ درصد فرضیه مبنی بر اینکه ((چنین به نظر می رسد که ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن به صورت اینترنتی باعث کاهش هزینه های مالی سازمان می گردد .)) تایید می گردد.
بنا بر این می توان نتیجه گرفت(( ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن به صورت اینترنتی )) باعث کاهش هزینه های سازمان می گردد .
نتیجه ازمون فرضیه سوم :
این نتیجه بر مبنای هدف و فرضیه اول تحقیق ، ارائه می شود ؛ فرضیه اول تحقیق عبارت است از این که ((چنین به نظر می رسد که ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن به صورت اینترنتی باعث کاهش خطای کاربران سازمانی گردد .))
در این فرضیه متغیر ((ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن به صورت اینترنتی ) ) می باشد که با شاخص های(( دقت ارسال لیست و دریافت برگ پرداخت به صورت اینترنتی )) و ((اعتماد به ارسال لیست و پرداخت اینترنتی )) و (( کاهش ارباب رجوع )) و (( افزایش زمان کارکنان سازمان برای بررسی پرونده های دیگر )) و (( استرس ناشی از ازدحام ارباب رجوع )) سنجیده شد و با روش سنتی و دستی ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن مورد ارزیابی قرار گرفته است که کدام روش باعث(( باعث کاهش خطای کاربران در سازمان تامین اجتماعی)) می گردد که نتیجه فرضیه بر اساس تحقیق انجام شده به شرح زیر می باشد
به منظور سنجش این فرضیه از آزمون دو جمله ای (binomial test ) استفاده شده و نتایج به دست آمده ، دلالت بر تایید فرضیه دارد ؛ یعنی با احتمال ۹۹ درصد فرضیه مبنی بر اینکه ((چنین به نظر می رسد که ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن به صورت اینترنتی باعث کاهش خطای کاربران در سازمان تامین اجتماعی میگردد )) تایید می گردد
بنا براین می توان نتیجه گرفت (( ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن به صورت اینترنتی )) باعث کاهش خطای کاربران در سازمان تامین اجتماعی می گردد .
نتیجه آزمون فرضیه چهارم :
این نتیجه بر مبنای هدف و فرضیه اول تحقیق ، ارائه می شود ؛ فرضیه اول تحقیق عبارت است از این که ((چنین به نظر می رسد که ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن به صورت اینترنتی باعث رضایت مندی بیشتر ارباب ارجوع میگردد .))
در این فرضیه متغیر ((ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن به صورت اینترنتی ) ) می باشد که با شاخص های(( عدم هدر رفت وقت کارفرمایان )) و ((سرعت دریافت لیست و پرداخت اینترنتی )) و (( اطمینان کارفرما به ارسال لیست غیر حضوری )) و (( برنامه آموزی برای توجیه کارفرمایان )) و (( آسایش خاطر بعد از استفاده از تکنولوژی اطلاعات ))و (( رفتار کارکنان دخیل در امر لیست غیر حضوری ))و (( مطلوبیت پشتیبانی و حل مشکلات پیش آمده کارفرمایان )) سنجیده شد و با روش سنتی و دستی ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن مورد ارزیابی قرار گرفته است که کدام روش باعث(( باعث رضایت مندی بیشتر ارباب رجوع های سازمان تامین اجتماعی )) می گردد که نتیجه فرضیه بر اساس تحقیق انجام شده به شرح زیر می باشد
به منظور سنجش این فرضیه از آزمون t تک نمونه‌ای (One Sample T Test استفاده شده و نتایج به دست آمده ، دلالت بر تایید فرضیه دارد ؛ یعنی با احتمال ۹۵ درصد فرضیه مبنی بر اینکه ((چنین به نظر می رسد که ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن به صورت اینترنتی باعث رضایت مندی بیشتر ارباب رجوع های سازمان تامین اجتماعی میگردد )) تایید می گردد
بنا براین می توان نتیجه گرفت (( ارسال لیست حق بیمه و پرداخت آن به صورت اینترنتی )) باعث رضایت مندی بیشتر ارباب رجوع های سازمان تامین اجتماعی می گردد
۵-۳-۲ نتایج آزمون مقایسه و رتبه بندی عوامل و شاخص های موثر در ارسال لیست غیر حضوری
در این پژوهش چهار عامل موثر در استفاده از تکنولوژی اطلاعات ،شاخص های اندازه گیری هر یک از عوامل به صورت جدا گانه و همین طور کلیه شاخص ها ی اندازه گیری تحقیق ، با بهره گرفتن از آزمون استنباطی ، به لحاظ شدت تاثیر مقایسه و رتبه بندی گردید .نتایج این آزمون هابه شرح زیر خلاصه می گردد .
نتیجه اول :
این نتیجه بر مبنای هدف تحقیق ارائه می شود برای مقایسه و رتبه بندی شدت تاثیر چهار عامل در استفاده از تکنولوژی اطلاعات در سازمان تامین اجتماعی – که از اثبات فرضیه های تحقیق حاصل شد –از آزمون فریدمن استفاده شده و بر اساس نتایج بدست آمده با احتمال ۹۵% ، فرض مبنی بر وجود تفاوت در شدت تاثیر چهار عامل ، تایید شده و رتبه بندی ذیل بر اساس شدت تاثیر عوامل ، ارائه شده است .
کاهش خطای کاربران
کاهش مراجعه حضوری ارباب رجوع
کاهش هزینه های مالی سازمان
افزایش رضایت مندی ارباب رجوع
بنا براین می توان نتیجه گرفت :علی رغم تاثیر هر چهار عامل مطرح شده در استفاده از تکنولوژی اطلاعات ، شدت تاثیر عامل ((کاهش خطای کاربران ))از عوامل دیگر بالاتر و شدت تاثیر عامل ((افزایش رضایت مندی ارباب رجوع ))از عوامل دیگر پایین تر است . به این معنی که برای استفاده از تکنولوژی اطلاعات در سازمان عامل کاهش خطای کاربر بیشترین تاثیر مشوق را داشته است و عامل افزایش رضایت مندی ارباب رجوع کمترین اثر تشویقی در استفاده از لیست غیر حضوری را داشته است .
۵-۴ یافته های جانبی به دست آمده از تحلیل آماری
این یافته ها با توجه به نمونه آماری مورد بررسی در تحقیق حاضر بیان می گردد . این نمونه شامل ۶۹ کارفرمای کارگاه های محدوده شعبه دو قم بوده و ۴۲ کارمند شاغل در شعبه دو قم بوده است که در امر لیست غیر حضوری ( لیست اینترنتی ) درگیر بوده اند
یافته های اول :
با توجه به اینکه کل جامعه آماری تحقیق ،کارفرمایان کارگاه هایی هستند که همه ماهه درگیر ارسال لیست حق بیمه به سازمان تامین اجتماعی می باشند و کارمندان سازمان که همه به نوعی درگیر مسائل دریافت لیست حق بیمه از کارفرمایان می باشند نشان می دهد ، ۱۹/۸۹درصد افراد پاسخ دهنده متاهل و ۱/۹ درصد افراد مجرد و ۸/۱ درصد نامشخص بوده اند
یافته دوم :
با توجه به اینکه کل جامعه آماری تحقیق ،کارفرمایان کارگاه هایی هستند که همه ماهه درگیر ارسال لیست حق بیمه به سازمان تامین اجتماعی می باشند و کارمندان سازمان که همه به نوعی درگیر مسائل دریافت لیست حق بیمه از کارفرمایان می باشند جنسیت آنها نشان می دهد، ۴۹/۸۶ درصد پاسخ دهندگان مرد و ۶۱/۱۲ درصد پاسخ دهندگان زن و ۹/۰ درصد پاسخ دهندگان نامشخص بوده اند .
یافته سوم :
با توجه به اینکه کل جامعه آماری تحقیق ،کارفرمایان کارگاه هایی هستند که همه ماهه درگیر ارسال لیست حق بیمه به سازمان تامین اجتماعی می باشند و کارمندان سازمان که همه به نوعی درگیر مسائل دریافت لیست حق بیمه از کارفرمایان می باشند از جهت رده سنی نشان می دهد، ۸۲/۱۹ درصد پاسخ دهندگان زیر ۳۰ سال و ۲۴/۴۳ درصد پاسخ دهندگان ۳۱ تا ۴۰ سال سن دارند و ۲۳/۲۵ درصد پاسخ دهندگان ۴۱ تا ۵۰ سال و ۹۱/۹ درصد پاسخ دهندگان بیش از ۵۰ سال سن دارند و ۸/۱ درصد نامشخص بوده اند .
یافته چهارم :
با توجه به اینکه کل جامعه آماری تحقیق ،کارفرمایان کارگاه هایی هستند که همه ماهه درگیر ارسال لیست حق بیمه به سازمان تامین اجتماعی می باشند و کارمندان سازمان که همه به نوعی درگیر مسائل دریافت لیست حق بیمه از کارفرمایان می باشند از نظر میزان تحصیلات نشان می دهد، ۴۱/۵ درصد زیر دیپلم و ۴۱/۱۴ درصد دیپلم و ۴۱/۵ فوق دیپلم و ۹۵/۴۵ درصد لیسانس و ۱۳/۲۶ درصد فوق لیسانس و بالاتر می باشند .
یافته پنجم :
با توجه به اینکه کل جامعه آماری تحقیق ،کارفرمایان کارگاه هایی هستند که همه ماهه درگیر ارسال لیست حق بیمه به سازمان تامین اجتماعی می باشند و کارمندان سازمان که همه به نوعی درگیر مسائل دریافت لیست حق بیمه از کارفرمایان می باشند از نظر کارفرما یا کارمند بودن نشان می دهد، ۱۶/۶۲ درصد کارفرما بوده اند و ۸۴/۳۷ درصد کارمند بوده اند .
یافته ششم :
با توجه به اینکه کل جامعه آماری تحقیق ،کارفرمایان کارگاه هایی هستند که همه ماهه درگیر ارسال لیست حق بیمه به سازمان تامین اجتماعی می باشنداز نظر تعداد کارگاه نشان می دهد، ۳۶/۷۵ درصد یک کارگاه دارند و ۷۰/۸ درصد دو کارگاه دارند و ۰۴/۱۳ درصد بیش از دو کارگاه دارند و ۹/۲ درصد نامشخص بوده اند
یافته هفتم :
با توجه به اینکه کل جامعه آماری تحقیق ،کارفرمایان کارگاه هایی هستند که همه ماهه درگیر ارسال لیست حق بیمه به سازمان تامین اجتماعی می باشند از نظر نوع کارگاه نشان می دهد ، ۱۴/۱۰ درصد دولتی و ۵۷/۶۹ درصد خصوصی و ۳۹/۱۷ درصد پیمان و ۹/۲ درصد نامشخص می باشند .

. مائده/۱۶: «خدا هر که را از خشنودى او پیروى کند، به­ وسیله آن [کتاب‏] به راه‏هاى سلامت رهنمون مى‏شود، و به توفیق خویش، آنان را از تاریکی­ها به سوى روشنایى بیرون مى‏برد و به راهى راست هدایتشان مى‏کند.» ↑
. مجمع البیان فی تفسیر القرآن، ج‏۳، ص ۲۷۰ ↑
. اعراف/۲۰۴: « و چون قرآن خوانده شود، گوش بدان فرا دارید و خاموش مانید، امید که بر شما رحمت آید.» ↑
. اسراء/۸۲: «و ما آن­چه را براى مؤمنان مایه درمان و رحمت است از قرآن نازل مى‏کنیم، و [لى‏] ستمگران را جز زیان نمى‏افزاید.» ↑
. بقره/۱۸۳: « اى کسانى که ایمان آورده‏اید، روزه بر شما مقرر شده است، همان گونه که بر کسانى که پیش از شما [بودند] مقرر شده بود، باشد که پرهیزگارى کنید.» ↑
. بقره/۱۸۰: « بر شما مقرر شده است که چون یکى از شما را مرگ فرا رسد، اگر مالى بر جاى گذارد، براى پدر و مادر و خویشاوندان [خود] به طور پسندیده وصیت کند [این کار] حقى است بر پرهیزگاران.» ↑
. نساء/۱۰۳: « و چون نماز را به جاى آوردید، خدا را [در همه حال‏] ایستاده و نشسته و بر پهلو آرمیده، یاد کنید. پس چون آسوده‏خاطر شدید، نماز را [به طور کامل‏] به پا دارید، زیرا نماز بر مؤمنان، در اوقات معیّن مقرّر شده است.» ↑
. مصباح یزدی، محمد تقی، پیشین، ص ۹۷ و۱۰۱ ↑
. لقمان / ۲۵ ↑
. مصباح یزدی، محمدتقی، پیشین، ص۹۸ ↑
. نساء/۴۸: « مسلّماً خدا، این را که به او شرک ورزیده شود نمى‏بخشاید و غیر از آن را براى هر که بخواهد مى‏بخشاید، و هر کس به خدا شرک ورزد، به یقین گناهى بزرگ بربافته است.» ↑
. نساء/۱۱۶: « خداوند، این را که به او شرک آورده شود، نمى‏آمرزد و فروتر از آن را بر هر که بخواهد مى‏بخشاید. و هر کس به خدا شرک ورزد، قطعاً دچار گمراهىِ دور و درازى شده است.» ↑
. لقمان/ ۱۳: « به خدا شرک میاور که به راستى شرک ستمى بزرگ است.» ↑
. شریف الرضى، محمد بن حسین، پیشین، خ ۱۹۲( خطبه قاصعه): «خداوند بندگانش را، با نماز و زکات و تلاش در روزه‏دارى، حفظ کرده است، تا اعضا و جوارحشان آرام، و دیدگانشان خاشع، و جان و روانشان فروتن، و دل‏هایشان متواضع باشد، کبر و خودپسندى از آنان رخت بربندد، چرا که در سجده، بهترین جاى صورت را به خاک مالیدن، فروتنى آورد، و گذاردن اعضاء پر ارزش بدن بر زمین، اظهار کوچکى کردن است. و روزه گرفتن، و چسبیدن شکم به پشت، عامل فروتنى است، و پرداخت زکات، براى مصرف شدن میوه‏جات زمین و غیر آن، در جهت نیازمندی­هاى فقرا و مستمندان است. به آثار عبادات بنگرید که چگونه شاخه‏هاى درخت تکبّر را در هم مى‏شکند و از روییدن کبر و خودپرستى جلوگیرى مى‏کند.» ↑
. حسینی زنجانی، سید عزالدین، پیشین، ص ۳۴۹ ↑
. ابن بابویه، محمد بن على، من لا یحضره الفقیه، ج‏۱، ص ۲۱۵- ۲۱۴: «براستی علت و فلسفه نماز اعتراف به پروردگاری خدای بزرگ و توانا و نفی هرگونه همتا و ایستادن در پیشگاه او با ذلت و بیچارگی و فروتنی و اقرار به گناه و آمرزش از گناهان گذشته است.
نهادن صورت به خاک در هر روز برای بزرگداشت خدای بزرگ و همواره به یاد وی بودن بدون این­که او را فرامرش نموده و ناسپاسی کند و فروتنی بیشتری نماید و در رغبت وی در طلب دین و دنیا بیفزاید.

علاوه بر این­ها، نماز در صبح و شام مداومت بر ذکر خداست که انسان مولاوآفریدگار و مدبر خود را فراموش نکند تا دچار ناسپاسی و طغیان شود، و در هر حال از معصیت و فساد بپرهیزد.» ↑
. بقره/ ۴۵ : «از شکیبایى و نماز یارى جویید. و به راستى این [کار] گران است، مگر بر فروتنان» ↑
. مصباح یزدی، محمد تقی، پیشین، ص۱۰۴ ↑
. مائده/۵۵: « ولىّ شما، تنها خدا و پیامبر اوست و کسانى که ایمان آورده‏اند: همان کسانى که نماز برپا مى‏دارند و در حال رکوع زکات مى‏دهند.» ↑
. توبه/۶۰: صدقات، تنها به تهیدستان و بینوایان و… اختصاص دارد» ↑
. حسینی زنجانی، سیدعزالدین، پیشین، ص۳۵۲ ↑
. طلاق/ ۳-۲: «و هر کس از خدا پروا کند، [خدا] براى او راه بیرون‏شدنى قرار مى‏دهد. و از جایى که حسابش را نمى‏کند، به او روزى مى‏رساند.» ↑
. توبه/ ۱۰۳: « از اموال آنان صدقه‏اى بگیر تا به وسیله آن پاک و پاکیزه‏شان سازى» ↑
. لیل/ ۱۸: « همان که مالِ خود را مى‏دهد [براى آن­که‏] پاک شود.» ↑
. روم/ ۳۹: « و [لى‏] آن­چه را از زکات- در حالى که خشنودى خدا را خواستارید- دادید، پس آنان همان فزونى‏یافتگانند [و مضاعف مى‏شود].» ↑
. مصباح یزدی، محمدتقی، پیشین، ص۱۰۷ ↑
. طوسى، محمد بن الحسن، تهذیب الأحکام، ج‏۴ ، ص۱۵۲: « روزه از آن من است و جزاى آن را خودم مى‏دهم‏.» ↑
. حسینی زنجانی، سیدعزالدین، پیشین، ص۳۵۸ ↑
. شریف الرضى، محمد بن حسین، پیشین، ص۲۷۶، خ ۱۹۲( خطبه قاصعه): « آیا مشاهده نمى‏­کنید که همانا خداوند سبحان، انسان‏هاى پیشین از آدم تا آیندگان این جهان را با سنگ‏هایى در مکّه آزمایش کرد که نه زیان مى‏­رسانند، و نه نفعى دارند، نه مى‏­بینند، و نه مى ­شنوند این سنگ‏ها را خانه محترم خود قرار داده و آن­را عامل پایدارى مردم گردانید. سپس کعبه را در سنگلاخ‏ترین مکان‏ها، بى­گیاه‏ترین زمین‏ها، و کم فاصله ‏ترین درّه‏ها، در میان کوه‏­هاى خشن، سنگریزه‏­هاى فراوان، و چشمه‏­هاى کم آب، و آبادى‏­هاى از هم دور قرار داد، که نه شتر، نه اسب و گاو و گوسفند، هیچ کدام در آن سرزمین آسایش ندارند. سپس آدم و فرزندانش را فرمان داد که به سوى کعبه برگردند، و آن­را مرکز اجتماع و سر منزل مقصود و بار اندازشان گردانند، تا مردم با عشق قلب‏ها، به سرعت از میان فلات و دشت‏هاى دور، و از درون شهرها، روستاها، درّه‏ هاى عمیق، و جزایر از هم پراکنده دریاها به مکّه روى آورند، شانه‏ هاى خود را بجنبانند، و گرداگرد کعبه لا اله الا اللّه بر زبان جارى سازند، و در اطراف خانه طواف کنند، و با موهاى آشفته، و بدن‏هاى پر گرد و غبار در حرکت باشند. لباس‏­هاى خود را که نشانه شخصیّت هر فرد است درآورند، و با اصلاح نکردن موهاى سر، قیافه خود را تغییر دهند، که آزمونى بزرگ، و امتحانى سخت، و آزمایشى آشکار است براى پاکسازى و خالص شدن، که خداوند آن­را سبب رحمت و رسیدن به بهشت قرار داد.» ↑
. مصباح یزدی، محمدتقی، پیشین، ص۱۱۰ ↑
. بقره/ ۱۸۳: «اى کسانى که ایمان آورده‏اید، روزه بر شما مقرر شده است، همان گونه که بر کسانى که پیش از شما [بودند] مقرر شده بود، باشد که پرهیزگارى کنید» ↑
. زمر/ ۲ ↑
. حج/۲۷و۲۸: « و در میان مردم براى [اداى‏] حج بانگ برآور تا [زائران‏] پیاده و [سوار] بر هر شتر لاغرى- که از هر راه دورى مى‏آیند- به سوى تو روى آورند، تا شاهد منافع خویش باشند، و نام خدا را در روزهاى معلومى بر دام­هاى زبان‏بسته‏اى که روزى آنان کرده است ببرند.» ↑
. شریف الرضى، محمد بن حسین، پیشین، ص۵۲۶، ح۴۳۷: «عدالت هر چیزی را در جای خود می­نهد» ↑
. حدید/۲۵: «به راستى [ما] پیامبران خود را با دلایل آشکار روانه کردیم و با آن­ها کتاب و ترازو را فرود آوردیم تا مردم به انصاف برخیزند.» ↑
. مصباح یزدی، محمد تقی، جامی از زلال کوثر، هفتم، مؤسسه آموزشی و پژوهشی امام خمینی، قم ، ۱۳۸۶ش، ص ۱۷۳ ↑
. منتظری، حسینعلی، پیشین، ص۱۲۲ ؛ طاهایی(خاموشی)، فاطمه، پیشین، ص۱۱۷ ↑
. آل عمران/ ۱۰۳: « و همگى به ریسمان خدا چنگ زنید، و پراکنده نشوید و نعمت خدا را بر خود یاد کنید: آن­گاه که دشمنان [یکدیگر] بودید، پس میان دل­هاى شما الفت انداخت، تا به لطف او برادران هم شدید.» ↑
. حسینی زنجانی، سیدعزالدین، پیشین، ص۳۷۱ ↑
. بقره/ ۱۹۳: « با آنان بجنگید تا دیگر فتنه‏اى نباشد، و دین، مخصوص خدا شود. پس اگر دست برداشتند، تجاوز جز بر ستمکاران روا نیست.» ↑
. انفال/ ۳۹: « و با آنان بجنگید تا فتنه‏اى بر جاى نماند و دین یکسره از آنِ خدا گردد. پس اگر [از کفر] بازایستند قطعاً خدا به آن­چه انجام مى‏دهند بیناست.» ↑
. کلینى، محمد بن یعقوب بن اسحاق، پیشین، ج‏۵، ص۸: «براستی خدا جهاد را واجب فرمود و آن­را بزرگ داشته و جهاد را یار و یاور خود قرار داد به­خدا سوگند نه دین و نه دنیا اصلاح نمی پذیرد مگر با جهاد.» ↑
. بقره/ ۱۹۳: « با آنان بجنگید تا دیگر فتنه‏اى نباشد، و دین، مخصوص خدا شود.» ↑
. انفال/۳۹: « و با آنان بجنگید تا فتنه‏اى بر جاى نماند و دین یکسره از آنِ خدا گردد.» ↑
. کلینى، محمد بن یعقوب بن اسحاق، پیشین، ج‏۲، ص۹۱ : « صبر سه نوع است: صبر در هنگام مصیبت، صبر بر طاعت و صبر بر ترک گناه.» ↑
. زمر/۱۰: «بى‏تردید، شکیبایان پاداش خود را بى‏حساب [و] به تمام خواهند یافت.» ↑
. تهرانی، مجتبی، پیشین، ص۷۵ ↑
. زمر/ ۱۰: « بگو: «اى بندگان من که ایمان آورده‏اید، از پروردگارتان پروا بدارید. براى کسانى که در این دنیا خوبى کرده‏اند، نیکى خواهد بود، و زمین خدا فراخ است. بى‏تردید، شکیبایان پاداش خود را بى‏حساب [و] به تمام خواهند یافت.» ↑
. بقره/۱۵۵ : «و قطعاً شما را به چیزى از [قبیلِ‏] ترس و گرسنگى، و کاهشى در اموال و جان­ها و محصولات مى‏آزماییم و مژده ده شکیبایان را» ↑

متغیر طراحی (x) :
یک تابع یا متغیر که مشخص کننده ی طرح است و در حین بهینه یابی تغییر می کند. ممکن است هندسه یا نوع مصالح باشد. وقتی که بیانگر هندسه باشد، ممکن است مربوط به ارتباطات پیچیده ی درونی شکل باشد یا به طور ساده سطح مقطع یک میله یا ضخامت یک ورق باشد.
متغیر حالت (y) :
برای یک سازه ی داده شده، یعنی برای طرح داده شده ی y ,x یک تابع یا بردار بیانگر پاسخ سازه است. برای یک سازه ی مکانیکی ، منظور پاسخ ، تغییر مکان ، تنش ، کرنش یا نیرو است.

اکنون می‌توان یک مسئله‌ی بهینه یابی سازه ای را به این شکل بیان کرد:
(SO )
مینیمم کردن f (x , y) برحسب y, x
تحت این شرایط
قید رفتاری روی y
قید طراحی روی x
قید تعادل
حتی می توان مسئله‌ای را با چندین تابع هدف در نظر گرفت که به آن بهینه یابی برداری چند قیدی می گویند.
چون در ساخت سازه‌ها معمولاً از دو نوع عمده ی مصالح فولاد و بتن استفاده می شود و اغلب متغیرها در بهینه یابی سازه‌ها از نوع هندسی است. بسته به خصوصیات هندسی مسائل بهینه یابی سازه ای به سه نوع تقسیم بندی می شوند:
بهینه یابی اندازه: این حالت وقتی است که x از نوع ضخامت سازه ای است یعنی سطح مقطع اعضای خرپایی یا توزیع ضخامت در یک ورق . یک مسئله ی بهینه یابی برای سازه ی یک خرپا در شکل ‏۳‑۳ نشان داده شده است.
بهینه یابی شکل: در این حالت x بیانگر شکل یا کانتور بخشی از مرز دامنه ی سازه است. یک جسم جامد توپر را در نظر بگیرید، که حالت آن توسط یک مجموعه از معادلات دیفرانسیلی جزئی توصیف شده است . بهینه یابی شامل انتخاب دامنه ی انتگرال گیری برای معادلات دیفرانسیلی به صورت بهینه می شود. توجه داشته باشید که اتصالات سازه ای در بهینه یابی شکل تغییر نمی کند و مرزهای جدید تشکیل نمی شود. یک مسئله ی بهینه یابی دو بعدی در شکل ‏۳‑۴ نشان داده شده است .
بهینه یابی توپولوژی: این حالت، کلی ترین نوع بهینه یابی سازه ای است. در یک حالت گسسته، مثلاً در یک خرپا، بهینه یابی توپولوژی بدین صورت انجام می شود که این متغیرها مقادیر صفر را هم داشته باشند. یعنی ممکن است برخی از میله‌ها از خرپا حذف شوند. در این حالت اتصالات نقاط تغییر می کند. که ما می گوییم توپولوژی خرپا تغییر کرده است. شکل ‏۳‑۵ را ببینید [۲۰].
طرح بهینه شده طرح اولیه

شکل ‏۳‑۳: مسئله‌ی بهینه‌یابی اندازه: طرح بهینه با بهینه کردن برخی از اعضای خرپا بدست آمده [۲۰]

شکل ‏۳‑۴: مسئله‌ی بهینه‌یابی شکل: تابع η(x) مشخص کننده‌ی شکل بهینه‌ی سازه‌ی تیر شکل است [۲۰]
طرح بهینه شده طرح اولیه

شکل ‏۳‑۵: مسئله‌ی بهینه‌یابی توپولوژی در خرپا: به سطح مقطع اعضا اجازه داده شده که مقادیر صفر بگیرند [۲۰]

شکل ‏۳‑۶ : بهینه‌یابی توپولوژی دوبعدی: در این مسئله هدف ساختن سازه‌ای است که حجم مصالح آن ۵۰% جعبه‌ی بالا باشد و بتواند بهترین عملکرد را تحت این بارها و شرایط تکیه گاهی داشته باشد [۲۰]
اگر به جای یک سازه ی گسسته ما یک سازه ی پیوسته مثل یک ورق دو بعدی را در نظر بگیریم، تغییرات توپولوژی بدین صورت انجام می شود که اجازه دهیم ضخامت ورق در بعضی نقاط مقدار صفر بگیرد. شکل ‏۳‑۶ یک مثال از بهینه‌یابی توپولوژی دوبعدی را نشان می‌دهد.
به طور ایده آل، بهینه‌یابی اندازه زیر مجموعه‌ای از بهینه‌یابی توپولوژی است. یعنی در بهینه‌یابی توپولوژی یک سازه با متغییر‌های گسسته یا پیوسته به طور هم زمان بهینه‌یابی اندازه هم انجام می‌شود. ولی می توان مسئله را طوری تعریف کرد که هر کدام به طور جداگانه هم انجام شود. برای تعریف مسائل بهینه یابی سازه ای گسسته و پیوسته می توان گفت ، اگر متغیر مسئله مقادیر پیوسته ای از اعداد حقیقی را بتواند در دامنه‌ی ممکن بگیرد به آن مسئله یک مسئله ی بهینه یابی پیوسته می گویند. و اگر متغیر مسئله فقط مجاز به اخذ مقادیر خاصی از یک جدول خاص (مثلاً مقادیر موجود در جداول اشتال) باشد به این مسئله ، مسئله‌ی بهینه‌یابی گسسته گفته می شود.
در طی چهار دهه گذشته، برای حل مسائل مهندسی الگوریتم‌های زیادی ارائه شده و توسعه یافته‌اند. اکثر این الگوریتم‌ها براساس روش‌های برنامه نویسی خطی و غیر خطی هستند که نیازمند اطلاعات گرادیانی هستند و معمولاً برای پیشبرد جواب در همسایگی یک نقطه ی اولیه جستجو می کنند. الگوریتم‌های بهینه یابی عددی استراتژی مفیدی را برای بدست آوردن جواب بهینه یابی عددی استراتژی مفیدی را برای بدست آوردن جواب بهینه ی کلی در مدل‌های ساده و ایده آل فراهم می کنند. اما ، اکثر مسائل بهینه یابی مهندسی در دنیای واقعی، دارای طبیعت پیچیده ای هستند و حل آن‌ها با بهره گرفتن از این الگوریتم‌ها بسیار دشوار خواهد بود. اگر بیش از یک جواب بهینه محلی در مسئله باشد، ممکن است که نتیجه به انتخاب نقطه ی اولیه وابسته باشد، و جواب بهینه بدست آمده لزوماً جواب بهینه ی کلی نباشد. به علاوه، وقتی که تابع هدف و قیود مسئله دارای قله‌های تیز و متعدد هستند، ممکن است که جستجوی گرادیانی خیلی دشوار و ناپایدار شود.
اشکالات محاسباتی روش‌های عددی موجود، محققان را مجبور کرده که به سمت الگوریتم‌های فرا ابتکاری بروند که براساس شبیه سازی‌هایی به حل مسائل بهینه‌یابی مهندسی می‌پردازند. عامل مشترک بین همه‌ی الگوریتم‌های فرا‌ابتکاری این است که آن‌ها برای تقلید از پدیده‌های طبیعی، قانون و تصادفی بودن را با هم ترکیب می کنند.
برای تعریف الگوریتم‌های فرا‌ابتکاری، ابتدا الگوریتم‌های ابتکاری را تعریف می‌کنیم، الگوریتم‌های ابتکاری، یک استراتژی حل را با سعی و خطا، برای تولید جواب‌های قابل قبول برای یک مسئله ی پیچیده در زمان قابل قبول فراهم می کنند. پیچیدگی مسئله ی مورد نظر، پیدا کردن همه‌ی جواب‌ها را غیر ممکن می کند و هدف پیدا کردن جواب‌های خوب و قابل قبول در زمان معقول است.
هیچ ضمانتی وجود ندارد که بهترین جواب‌ها پیدا شوند و حتی ما نمی‌دانیم که آیا الگوریتم کار خواهد کرد یا اگر کار کرد، چرا کار کرده است.
به عنوان تعریفی ساده برای الگوریتم‌های فرا ابتکاری می توان گفت، الگوریتم‌هایی هستند که از پدیده‌های طبیعی الهام گرفته شده اند. و معمولاً بدون نیاز به حدس اولیه با انتخاب یک جواب یا مجموعه ای از جواب و پیشرفت دادن آن‌ها براساس یک معیار کیفیت ما را به سمت جواب بهینه سوق می دهد. اما این به این معنی نیست که حتماً بهینه ترین جواب را به ما بدهد. بلکه الگوریتم‌ها اغلب جواب خوبی را در زمان خیلی کمتری از روش‌های ریاضی به ما می‌دهند.
این پدیده‌های طبیعی شامل فرایند تکامل بیولوژیکی ( مثل الگوریتم تکاملی که توسط فوگل و همکاران و دی جانگ و کزا ارائه شده و الگوریتم ژنتیک GA که توسط هولند و گلدبرگ ارائه شد )، رفتار حیوانات ( مثل الگوریتم جستجوی تابو که توسط گلاور ارائه شد)، و فرایند بازپخت فیزیکی فلزات ( مثل الگوریتم شبیه سازی شده بازپخت فلزات که توسط کرک پاتریک و همکاران ارائه شد) می شوند [۲۱].
در دهه ی گذشته، این الگوریتم‌های فرا ابتکاری، علی الخصوص روش‌هایی که براساس GA بودند توسط محققان زیادی برای حل مسائل گوناگون بهینه یابی مهندسی مورد مطالعه قرار گرفتند. GA در ابتدا توسط هولند مطرح شد و توسط گلدبرگ و دیگران توسعه یافت. این الگوریتم یک الگوریتم جستجوی کلی است که براساس مفاهیمی از ژنتیک طبیعی و نظریه‌ی “بقای بهترین” داروین استوار است. روش‌های بهینه‌یابی مهندسی براساس الگوریتم‌های فراابتکاری ، شامل روش‌هایی براساس GA ، گاهاً بر بسیاری از کمبودهای روش‌های عددی سنتی غلبه کرده اند. اما برای حل مسائل بهینه یابی پیچیده و دشوار دنیای واقعی، الگوریتم‌های مکاشفه ای جدید و قوی تری که الگو گرفته از پدیده‌های طبیعی و مصنوعی هستند باید مورد کاوش قرار گیرند.
نحوه عملکرد الگوریتم ICA
الگوریتم رقابت استعماری (ICA) روشی در حوزه محاسبات بهینه‌یابی است که به یافتن پاسخ بهینه مسائل مختلف بهینه‌یابی می‌پردازد. این الگوریتم با مدلسازی ریاضی فرایند تکامل اجتماعی – سیاسی، الگوریتمی برای حل مسائل ریاضی بهینه‌یابی ارائه می‌دهدhttp://fa.wikipedia.org/wiki/%D8%A7%D9%84%DA%AF%D9%88%D8%B1%DB%8C%D8%AA%D9%85_%D8%B1%D9%82%D8%A7%D8%A8%D8%AA_%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D8%B9%D9%85%D8%A7%D8%B1%DB%8C - cite_note-1. از لحاظ کاربرد، این الگوریتم در دسته الگوریتم‌های فرا ابتکاری بر پایه جمعیت قرار می‌گیرد. همانند همه الگوریتم‌های قرار گرفته در این دسته، الگوریتم رقابت استعماری نیز مجموعه اولیه‌ای از جوابهای احتمالی را تشکیل می‌دهد. این جوابهای اولیه در الگوریتم ژنتیک با عنوان “کروموزوم"، در الگوریتم انبوه ذرات با عنوان “ذره” و در الگوریتم رقابت استعماری نیز با عنوان “کشور” شناخته می‌شوند. الگوریتم رقابت استعماری با روند خاصی که در ادامه می‌آید، این جوابهای اولیه (کشورها) را به تدریج بهبود داده و در نهایت جواب مناسب مسأله بهینه‌یابی (کشور مطلوب) را در اختیار می‌گذارد.
پایه‌های اصلی این الگوریتم را سیاست همسان سازی^[۲۴] ، رقابت استعماری^[۲۵] و انقلاب^[۲۶] تشکیل می‌دهند. این الگوریتم با تقلید از روند تکامل اجتماعی، اقتصادی و سیاسی کشورها و با مدلسازی ریاضی بخشهایی از این فرایند، عملگرهایی را در قالب منظم به صورت الگوریتم ارائه می‌دهد که می‌توانند به حل مسائل پیچیده بهینه‌یابی کمک کنند. در واقع این الگوریتم جواب‌های مسأله بهینه‌یابی را در قالب کشورها نگریسته و سعی می‌کند در طی فرایندی تکرار شونده این جواب‌ها را رفته رفته بهبود داده و در نهایت به جواب بهینه مسأله برساند.
به طور خلاصه در این الگوریتم به استعمار به عنوان جزئی لاینفک از سیر تکامل تاریخی انسان نگریسته شده و از چگونگی اثرگذاری آن بر کشورهای استعمارگر و مستعمره و نیز کل تاریخ، به عنوان منبع الهام یک الگوریتم کارا و نو در زمینه محاسبات تکاملی استفاده شده ‌است.
این الگوریتم نیز همانند دیگر الگوریتم‌های تکاملی با تعدادی جمعیت اولیه تصادفی شروع می‌شود که هر کدام از آن‌ها یک کشور^[۲۷] نامیده می‌شوند. کشور‌ها به دو دسته مستعمره و استعمارگر تقسیم می شوند. هر استعمارگر، بسته به قدرت خود، تعدادی از کشورهای مستعمره را به سلطه خود درآورده و آن‌ها را کنترل می کند . سیاست جذب و رقابت استعماری، هسته اصلی این الگوریتم را تشکیل می دهند. مطابق سیاست جذب که به صورت تاریخی، توسط کشورهای استعمارگری همچون فرانسه و انگلیس، در مستعمراتشان اعمال می شد، کشورهای استعمارگر با بهره گرفتن از روش‌هایی همچون احداث مدارس به زبان خود، سعی در از خود بی خود کردن کشور مستعمره، با از میان بردن زبان کشور مستعمره و فرهنگ و رسوم آن داشتند این سیاست با حرکت دادن مستعمرات یک امپراطوری، مطابق یک رابطه خاص صورت می پذیرد [۲۵].
شکل دهی جمعیت اولیه
برای شروع الگوریتم تعداد مشخصی‌ کشور اولیه به صورت تصادفی انتخاب می‌شود که تعداد آن‌ها با  N_country مشخص می‌گردد. پس از مشخص کردن کشورها میزان ارزش هر کدام را به آن‌ها اختصاص می‌‌دهیم که میزان این عدد نشان‌دهنده میزان کارایی و ارزش هر کشور است. میزان قدرت و ارزش هر کشور را می‌توان از رابطه ]۳-۵[ محاسبه کرد. تعدادی از بهترین کشورها (کشورهایی با بهترین ضریب ارزشی) به عنوان امپریالیست انتخاب می‌شوند که تعداد آن‌ها برابر با N_imp خواهد بود، باقیمانده کشورها که تعداد آن‌ها برابر با  N_col است به عنوان مستعمره به نسبت قدرت امپریالیستها بین آن‌ها تقسیم می‌شوند. برای تقسیم مستعمره‌ها به نسبت میزان قدرت هر امپریالیست ضریب قدرت ‌ هر کدام از آن‌ها اینگونه تعریف می‌شود:
[۳-۲۰]
که در این رابطه  ضریب قدرت j امین امپریالیست است. پس از تعیین قدرت هر امپریالیست تعداد مستعمرات آن‌ها با کمک رابطه زیر محاسبه می‌شود:
[۳-۲۱]
حرکت مستعمره‌ها به سمت امپریالیست
در فرایند استعمار حکومت مرکزی با اعمال سیاست جذب سعی دارد تا کشورهای مستعمره را در راستای ابعاد مختلف اجتماعی سیاسی به خود نزدیک کند. این بخش از فرایند استعمار در الگوریتم بهینه‌سازی، به صورت حرکت مستعمرات به سمت کشور استعمارگر، مدل شده است. شکل ۳-۷ شمای کلی این حرکت را نشان می دهد.
شکل ‏۳‑۷: شمای کلی حرکت مستعمرات به سمت امپریالیست [۳]
همان‌گونه که در شکل ‏۳‑۷ نشان داده شده است، کشور مستعمره (Colony)، به اندازه  واحد در جهت خط واصل مستعمره به استعمارگر (Imperialist)، حرکت کرده و به موقعیت جدید (New Position of Colony)، کشانده می‌شود. در این شکل، فاصله میان استعمارگر و مستعمره با  نشان داده شده است.  نیز عددی تصادفی با توزیع یکنواخت (و یا هر توزیع مناسب دیگر) می‌باشد. یعنی برای  داریم.
[۳-۲۲]
که در آن  عددی بزرگتر از یک و نزدیک به ۲ می‌باشد. یک انتخاب مناسب می‌تواند  باشد. وجود ضریب  باعث می‌شود تا کشور مستعمره در حین حرکت به سمت کشور استعمارگر، از جهت‌های مختلف به آن نزدیک شود.
به منظور افزایش میزان جست‌و‌جو در اطراف استعمارگر‌ها همان گونه که در شکل ‏۳‑۸نشان داده شده است، مقداری تصادفی انحراف نیز به مسیر حرکت مستعمرات اضافه می‌شود. بدین منظور این‌بار به جای حرکت به اندازه  ، به سمت کشور استعمارگر و در جهت بردار واصل مستعمره به استعمارگر، به همان میزان، ولی با انحراف  در مسیر، به حرکت خود ادامه می‌دهیم. پس
[۳-۲۳]

توانایی شناسایی تغییرات
توانایی پاسخگویی سریع
(منبع ایران زاده و بابایی ،۱۳۸۹،ص۱۱۴)
۲-۱-۶-۷- مدل سیستمی توانمندسازی
مدلی است که در سال ( ۱۳۸۰) در دانشگاه تهران تهیه شده است. در این مدل از ابزار تحلیل سه بعدی ساختار، رفتار و زمینه متغیرهای مرتبط با توانمندسازی مدیران ارائه گردیده است( ایران زاده و بابایی، ۱۳۸۹ ،ص۱۱۵) .
شکل (۲-۵)- مدل سیستمی توانمندسازی
شاخه ساختار:
ساختار سازمانی
طراحی شغل
سیستم پاداش
توانمندی:
احساس ارزشمندی
تقویت شایستگی و آموخته ها
خود را عضو گروه دانستن
نگرش ترتیبی و چالش به کار
شاخه زمینه:
جو سازمانی
فرهنگ سازمانی
شاخه رفتار:
توانایی
مهارت
نگرش
سبک رهبری
شخصیت
۷
( منبع ایران زاده و بابایی ، ۱۳۸۹ ص ۱۱۵)
۲-۱-۷- ابعاد توانمندسازی روانشناختی
در رابطه با توانمندسازی روانشناختی و ابعاد مختلف آن پژوهش های زیادی انجام شده است . همه پژوهشها نشان از اهمیت توانمندسازی روانشناختی در ابعاد مختلف از جمله احساس معنی دار بودن ، احساس شایستگی ، احساس داشتن حق انتخاب و اعتماد به دیگران دارد ( سلیمی ، کشاورزی و حیدری ، ۱۳۹۳،ص۴).
۲-۱-۷-۱- احساس خود اثربخشی)شایستگی(
احساس خود اثربخشی به این اشاره دارد که افراد قابلیت ها و تبحر لازم برای انجام دادن موفقیت آمیز یک شغل را دارند(آمیچای و همکاران ^[۴۶]، ۲۰۰۸،ص۳۹) آنان احساس برتری شخصی کرده و معتقدند می توانند ، برای رویارویی با چالش های تازه بیاموزند و رشد یابند( اسپریترز و دا نسون^[۴۷] ،۲۰۰۵،ص ۳۸) به قول باندورا ^[۴۸](۲۰۰۱) خودکارآمدی یا شایستگی یک باور شخصی است که فرد احساس می کند می تواند وظایف خود را بطور موفقیت آمیز انجام دهد(عبداللهی و حیدری، ۱۳۸۸،ص۱۱۶).

به اعتقاد باندورا سه شرط لازم است تا افراد احساس شایستگی کنند:
باور به اینکه توانایی انجام دادن کار دارند.
باور به اینکه دارای ظرفیت بکار بستن تلاش هستند.
باور به اینکه هیچ مانعی آنان را از انجام دادن کار مورد نظر باز نخواهد داشت. به بیان دیگر،
وقتی افراد احساس شایستگی با داشتن حداقل تبحر و قابلیت، اشتیاق و تلاش برای انجام دادن کار و نداشتن موانع عمده در برابر موفقیت در خود توسعه دهند، احساس توانمندی می کنند(اورعی یزدانی، ۱۳۸۱ ،ص ۲۵).
۲-۱-۷-۲- احساس خود مختاری
احساس خودمختاری اشاره به این دارد که افراد توانمند در انجام دادن وظایف خود استقلال دارند، می توانند در مورد فعالیتهای شغلی تصمیم بگیرند و اختیارات لازم را برای تعیین چگونگی زمان و سرعت انجام دادن وظایف را دارند. در واقع خود مختاری با داشتن حق انتخاب وآزادی عمل پیوستگی مستقیم دارد(عبداللهی و حیدری، ۱۳۸۸،ص۶) خودمختاری یا داشتن حق انتخاب درباره روش های مورد استفاده برای انجام وظیفه، میزان تلاش که باید صورت پذیرد، سرعت کار و چارچوب زمانی که کار باید در آن انجام شود رابطه مستقیمی با یکدیگر دارند. افراد توانمند در مورد کارهایشان احساس مالکیت می کنند، زیرا آنان می توانند تعیین کنند که کارها چگونه باید انجام شود و با چه سرعتی پایان یابد. داشتن حق انتخاب، جزء اصلی خود مختاری به شمار می رود(جواهری کامل، ۱۳۸۸،ص۱۴).
۲-۱-۷-۳- احساس تاثیرگذاری
احساس تاثیرگذاری عبارت است از میزان توانایی نفوذ فرد در پیامدهای راهبردی، اداری یا عملیاتی فعالیت های کاریش( پیترسون و زیمرمان^[۴۹] ، ۲۰۰۴،ص۱۳۳). تاثیر نقطه مقابل عجز و ناتوانی است، به علاوه تاثیر با کانون کنترل متفاوت است و از آن نفوذ می پذیرد. کانون کنترل درونی یک ویژگی شخصیتی فرد است که در وضعیتهای گوناگون زندگی وی ثابت است. افرادی که بعد تاثیر در آنها قوی است و در اصطلاح توانمند هستند و به محدود شدن توانایی های خود توسط موانع بیرونی در محدوده کار و فعالیت شغلی خویش اعتقادی ندارند، بلکه بر این باورند که آن موانع را می توان کنترل کرد.
آنان احساس کنترل فعال دارند و محیط را با خواسته های خود همسو می کنند. آنها می کوشند بجای رفتار واکنشی در برابر محیط،تسلط خود را بر آنچه می بینند حفظ نمایند(توماس و ولتهوس، ۱۹۹۰،ص۶۷۰).
۲-۱-۷-۴- احساس معنی دار بودن
احساس معنی دار بودن به مفهوم میزان ارزش اهداف شغلی یا کاری است که در ارتباط با استانداردها یا ایده آل های فردی مورد قضاوت قرار می گیرد( واعظی و سبزیکاران، ۱۳۸۹،ص۱۶۳ ؛ اپلبام و هانگر؛ به نقل از قربانی زاده وخالقی نیا، ۱۳۸۶،ص۹۶) معنی دار بودن شامل تطابق الزامات نقش و شغل با اعتقادات، ارزشها و رفتارهایفردی است . بدون در نظر گرفتن اجبار سازمانی، افراد تمایل به تلاش در مورد اهدافی دارند که برایشاندارای مفهوم باشد.در واقع کارکنان ترجیح می دهند با افرادی کار کنند که ارزشهای مشابهی با آنها داشته باشند(کیرت و مارچ^[۵۰] ، ۲۰۰۷،ص ۱۴۵).
افراد توانمند احساس معنی دار بودن می کنند. آنان برای مقصود یا اهداف فعالیتی که به آن اشتغال دارند، ارزش قایل اند.آرمان ها و استانداردهایشان با آنچه در حال انجام دادن هستند، متجانس دیده می شوند.
فعالیت در نظام ارزشی شان مهم تلقی می شود . افراد توانمند درباره آنچه که کار می کنند، دقت می کنند و بدان اعتقاد دارند و مدیران بجای اینکه نیرو و اشتیاق افراد را هدر بدهند، منبعی از نیرو و اشتیاق را برای آنان فراهم می آورند(موغلی و همکاران، ۱۳۸۸،ص۱۲۲ ؛ ابطحی و عباسی، ۱۳۸۶،ص۹۱).
۲-۱-۷-۵- احساس اعتماد
افراد توانمند دارای حسی به نام اعتماد هستند، آنها مطمئن اند که با آنان منصفانه و یکسان رفتار خواهد شد . به عبارت دیگر، آنان اطمینان دارند که صاحبان قدرت و نفوذ، به آنان آسیب یا زیان نخواهند زد و با آنان بی طرفانه رفتار خواهد شد(موغلی و همکاران، ۱۳۸۸،ص ۱۲۳) با وجود این، حتی در شرایطی که افراد قدرتمند، دوستی و انعطاف نشان نمی دهند، افراد توانمند باز به گونه ای احساس اعتماد شخصی را حفظ می کنند. به بیان دیگر، اعتماد به معنی داشتن احساس امنیت شخصی است. تحقیقات درباره احساس داشتن اعتماد نشان داده است که افرادی که اعتماد می کنند ، آمادگی بیشتری دارند تا صداقت و صمیمیت را جانشین تظاهر و بی مایگی سازند. آنان بیشتر مستعد صراحت، صداقت و سازندگی هستند تا فریبکاری و ظاهر بینی. همچنین آنان بیشتر پژوهشگرا، خود سامان، خود باور و مشتاق به یادگیری هستند( میشرا و اسپریترز^[۵۱] ، ۱۹۹۸،ص۵۸). افراد دارای اعتماد، بیشتر به دیگران علاقه مندند و تلاش می کنند تا با دیگران، و بخش مؤثری از گروه باشند. آنان نسبت به افراد با سطوح پایین اعتماد، در برابر تغییر کمتر مقاومت می کنند و برای انطباق باضربه های روانی غیر منتظره تواناترند. خلاصه اینکه احساس اعتماد به دیگران، به افراد توانایی می بخشد تا احساس امنیت کنند(اورعی یزدانی، ۱۳۸۱،ص۳۴).
بطور کلی برای اینکه مدیران بتوانند دیگران را با موفقیت توانمند سازند، باید این پنج ویژگی را در آنان ایجاد کنند.
شکل (۲-۶)- ابعاد کلیدی توانمندسازی
۲-۱-۸- فرایند توانمند سازی کارکنان